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Fachgruppe CRM

Die Fachgruppe CRM beschäftigt sich mit verschiedenen Aspekten des Kundenbeziehungsmanagements. 

Das Spektrum umfasst die Abbildung von Prozesslandschaften bis zu erforderlichen Komponenten und Systemen wie Systempartner für eine erfolgreiche Implementierung. 

Sie planen die EInführung oder den Wechsel eines CRM Systems?

  • Erhalten Sie erste Informationen durch professionelle und praxisnahe Dokumentationen 
  • Tauschen Sie sich mit unabhängigen Beratungs-Experten aus (Beispiel: Explorvent)
  • Treten Sie mit Ihren Mitgliedskollegen in Kontakt, welche jahrzehntelang diverse CRM Lösungen einsetzen
  • Kontakt mit vertrauenswürdigen und nachweislich erfoglreichen CRM Lösungspartnern

Erfahrungsspektrum der Mitglieder und Leistungsspektrum der Partner:

Prozesse

  • Akquisition
  • Bindung
  • Retention Management
  • Marketing

Komponenten

  • Strategisches (analytisches) CRM
  • Operatives CRM
  • Kommunikatives CRM
  • Kollaboratives CRM

CRM Systemen

  • Systemlösungen
  • Systemanbieter

 

Inhaltliche Leitung der Gruppe durch unser Mitlgied

Franz Nußbaumer

Organisatorische Leitung der Gruppe 

Christian Eberhardt Motzelt

Die Teilnahme an den Fachgruppen-Meeting-Formaten und Expertenrunden ist für Mitglieder kostenfrei und unverbindlich